Hong Kong International Airport One-Stop Service Booking Platform

1. 介紹

1.1. 本網上平台（「平台」）由機場管理局（「機管局」、「我們」、「我們的」）經營，您可以在不加修改地接受條款和條件的情況下使用本文所包含的條件。請在使用平台之前仔細閱讀這些條款和條件。透過使用平台或其任何部分，包括購買產品和服務，您承認並確認您已閱讀這些條款和條件，並且您接受並同意受他們的約束。

2. 定義

以下定義的術語在這些條款和條件中具有以下含義：

2.1. 「機管局」、「我們」及「我們的」指機場管理局，是根據《機場管理局條例》（香港法例第 483 章）有效存在的法人團體。

2.2. 「帳戶」指平台/上的帳戶。

2.3. 「商家」指平台中指定商家，其產品和/或服務可透過平台出售或預訂。

2.4. 「雙方」指機管局和您，「一方」指其中任何一方。

2.5. 「您」或「您的」是指使用平台的人。

3. 平台

3.1. 該平台是我們營運的網上平台，旨在透過提供企業對企業對消費者 (B2B2C) 交易的市場來增強客戶體驗。除了網上銷售產品和服務外，我們還可以提供以下功能例如產品預訂、訂單追蹤和客戶評論。

3.2. 我們應合理努力確保平台上的產品和服務詳細資訊（包括價格和可用性）是最新的。價格如有更改，恕不另行通知，並且所有購買訂單均需機管局在代表商家自行決定並確定庫存情況。

3.3. 我們應盡合理努力確保平台上展示的產品和服務準確呈現並可供購買。

3.4. 所有訂單均以最終供應情況確認為準，如果所要求的任何產品或服務不可用，我們保留拒絕訂單的權利。

3.5. 我們有權自行決定對可在平台上購買的任何產品和/或服務的數量進行限制。此類限制可能對每個 (a) 訂單、(b)帳戶、(c) 信用卡/金融卡或(d) 客戶（視情況而定）。

3.6. 產品和/或服務的價格適用於您下訂單當天的價格。

3.7. 平台上展示的所有產品圖片和圖片僅供參考，以幫助您識別產品，產品的實際尺寸、尺寸和顏色可能有所不同。

3.8. 平台以「原樣」提供，我們不對平台做出任何形式的陳述或保證，並否認所有此類陳述和保證。此外，我們對準確性、平台上或透過平台提供的所有資訊和內容的完整性、可靠性、及時性、不侵權、所有權或對任何目的的適用性。此類資訊和內容可能包含事實或技術不準確或印刷錯誤。機管局承擔無論如何產生的所有責任在法律允許的最大範圍內明確排除任何此類不準確或錯誤。

4. 帳戶的註冊和使用

4.1. 帳戶允許平台使用者透過電子郵件身分驗證自動存取和使用平台提供的服務。使用帳戶在平台上進行交易，即表示您同意遵守並遵守本條款和條件。

4.2. 如果您提供的個人資料資訊有任何變更，您應立即或盡快更新您在平台上的信息，或發送電子郵件至eplatform@hkairport.com 通知我們的客戶服務團隊，以便我們與您有效溝通。

5. 訂單購買

5.1. 當您下訂單購買時，您同意按照相關產品/服務說明頁面上購買之日列出的價格向相關商家購買這些產品和/或服務。

5.2. 您的訂單確認後，我們將向您發送一封訂單確認電子郵件，其中包括：

5.2.1. 您訂購的商品的詳細資料；

5.2.2. 與訂單相關的後續信息，包括二維碼兌換詳情；以及

5.2.3. 用於兌換從商家購買的服務或產品的唯一二維碼。

5.3. 您有責任保護訂單確認電子郵件和二維碼，其中包含有關您的個人資料和兌換詳細資訊的重要資訊。

5.4. 作為我們商家的代表，我們透過訂單確認電子郵件接受您的購買訂單，您可以透過該電子郵件在我們的平台上查看訂單的狀態。

5.5. 根據產品/服務的可用性，訂單確認電子郵件可能不包含您訂購的所有商品。可能會向您發送有關最新可用性更新的單獨通知。

6. 付款

6.1. 在平台上購買的產品和服務的所有付款必須以平台上指定的貨幣進行。我們接受各種付款方式，例如信用卡/借記卡和其他在線付款方式。通過提供您的付款詳細信息，您確認：您被授權使用該付款方式，並授予我們透過該付款方式收取您訂單總金額的權利，包括任何適用的稅金、費用和運費。

6.2. 出於安全和預防詐欺的目的，我們保留對您提供的資訊進行檢查和驗證的權利。如果我們無法確認您的付款詳細資訊或懷疑存在任何詐欺活動，我們可以自行決定取消您的訂單。

6.3. 若您的付款因任何原因無法處理，我們保留取消您的訂單或暫停您存取平台的權利，直到付款問題已解決。

7. 產品和/或服務的兌換和領取

7.1. 您有責任使用訂單確認電子郵件或優惠券詳細資料頁面中提供的唯一二維碼在指定商家兌換所購買的產品或服務。

7.2. 您有責任保護二維碼，當您在指定商家兌換訂單時，您同意您授權我們及相關商家假定任何使用二維碼進行兌換的人是您或被授權兌換的人代表您提供的產品和/或服務。

7.3. 建議您親自兌換訂單，商家可能會要求您出示身分證明文件進行查驗，如您拒絕出示身分證件，我們保留取消您訂單的權利。

8. 預訂服務及產品預訂

8.1. 我們平台上的預訂服務允許您預訂參與商家提供的產品或服務，預訂服務可能有時段配額並由商家控制。

8.2. 預訂成功後，您將收到一個獨特的二維碼，可在指定商家兌換預訂的產品或服務。

8.3. 商家有權依據產品、服務或時段的供應情況，接受、拒絕或進一步詢問您的預約要求。

8.4. 您有責任使用預訂確認電子郵件中提供的唯一二維碼兌換預訂的產品或服務。

8.5. 如果商家取消預訂的產品或服務，平台將在商家同意的情況下對受影響的預訂進行退款。

9. 取消訂購

9.1. 如果訂單中的任何產品或服務不可用，或者我們認為交易可疑，我們可以取消購買訂單。取消訂單將獲得退款。

9.2. 我們可以基於任何可能導致訂單無法履行的原因取消購買訂單，包括但不限於： (a) 相關客戶不遵守訂單時指定的任何條件；(b) ) ) 出於任何原因無法處理產品或服務的付款；或(c) 平台上發生的任何錯誤或與您的訂單相關的任何錯誤。如果出現(c)，我們將承諾糾正錯誤以及（如果適用）向您收取訂購產品和/或服務的正確價格。如果是這種情況，我們會通知您。這些取消的退款由我們自行決定。

9.3. 商家在合理情況下有權取消商品或服務，在此情況下，經商家同意，平台將對受影響的商品或服務進行退款。

10. 退貨、退款和換貨

10.1. 我們的退貨、退款和換貨政策會根據所購買的產品或服務而有所不同。請參閱具體產品或服務清單，以了解適用於退貨、退款和換貨的特定條款和條件。

10.2. 如果您希望退貨、退款或換貨產品或服務，您必須直接聯絡商家。

10.3. 如果任何退貨、退款或換貨要求不符合我們的條款和條件，或者產品或服務不處於原始狀態（包括包裝、標籤和吊牌），我們保留拒絕任何退貨、退款或換貨請求的權利。

11. 責任

11.1. 您的責任

11.1.1. 您在傳輸付款資訊時產生或遭受的任何損失應由您單獨承擔，在任何情況下，我們均不承擔任何此類損失的全部或部分。如果您使用公共電腦或設備，您應確保在瀏覽完平台後立即退出平台。

11.1.2 您應對使用您的信用卡、支付寶或微信支付帳戶進行的每筆訂單負責，並且您特此同意賠償我們因在網站上下訂單的人的行為而引起的任何第三方提出的所有索賠或損害。使用您的信用卡、支付寶帳戶或微信支付帳戶的平台。

11.2. 我們的責任

11.2.1. 機管局僅充當促進者的角色，提供一個平台，讓您和商家聚集在一起，銷售、購買或預訂商家的產品和服務。因此，機管局無法控制產品和服務的可用性、品質、合法性或安全性，或您可能依賴的任何其他特徵，以及與產品相關的任何清單、描述和資訊的準確性，以及服務，以及任何商家進行交易的能力和能力。因此，您放棄就與在平台上訂購或預訂的任何產品或服務或您與平台的任何其他用戶（包括任何其他客戶和任何商家）之間的爭議以任何方式向機管局提出的任何索賠並且您同意賠償機管局、其管理人員、員工、代理商和承包商因其他使用者對機管局提出的任何索賠而可能遭受的任何損失、損害、成本、開支或責任或因您與此類其他使用者或方進行交易而導致的任何其他第三方。如果您對在平台上訂購或預訂的產品和/或服務有任何投訴或索賠，您應向相關商家而非機管局提出此類投訴或索賠。

11.2.2. 機管局對任何其他網站的超連結或此類其他網站的內容不承擔任何責任。對任何網站、實體、產品或服務的任何引用並不表示機管局對該網站、實體、產品或服務的認可或驗證，且機管局不對上述任何內容負責。

11.2.3. 對於因您存取和使用平台而產生的或與之相關的任何直接或間接的損害、損失、成本、開支、責任或賠償，機管局不承擔任何責任；或任何違反安全、延遲、損壞或破壞資料或系統（包括但不限於由任何病毒或其他惡意程式碼引起的情況）、傳輸錯誤、無法存取（無論是與平台升級或修改、故障或平台技術設施不足或用戶方技術問題；或其任何部分，無論是由於機管局或其管理人員、員工、代理人、承包商或其他人的疏忽。

12. 智慧財產權

12.1. 平台中的所有智慧財產權，包括但不限於商標、標誌、設計、文字、圖像、網域名稱、原始碼和軟體，均屬於機管局或其授權人。未經我們事先書面許可，您不得出於商業目的複製、修改、複製、散佈或使用平台上的任何資料或內容。

13. 資料保護

13.1. 在平台上購買或訂購產品和服務時，您同意我們可以儲存、處理和使用您為處理您的訂單而提供的資料。

13.2. 機管局致力於保護所有個人的個人資料隱私。因此，我們確保我們有關收集、使用、保留、轉移和查閱個人資料的政策和做法符合香港法律《個人資料（私隱）條例》（第 486 章）的要求。請參考我們的隱私權政策。

14. 概述

14.1. 如果雙方之間就這些條款和條件或與之相關的任何爭議，機管局的決定為最終決定並具有約束力。

14.2. 給您的通知

除非本文另有明確規定，我們將根據本條款和條件向您發出的任何通知透過以下方式發送：

• 郵寄至您提供的地址；

• 發送電子郵件至您提供的電子郵件地址；

• 透過您提供的號碼撥打電話；