联系我们

1. 介绍

1.1. 本线上平台（「平台」）由机场管理局（「机管局」、「我们」、「我们的」）经营，您可以在不加修改地接受条款和条件的情况下使用本文所包含的条件。请在使用平台之前仔细阅读这些条款和条件。透过使用平台或其任何部分，包括购买产品和服务，您承认并确认您已阅读这些条款和条件，并且您接受并同意受他们的约束。

2. 定义

以下定义的术语在这些条款和条件中具有以下含义：

2.1. 「机管局」、「我们」及「我们的」指机场管理局，是根据《机场管理局条例》（香港法例第 483 章）有效存在的法人团体。

2.2. 「帐户」指平台/上的帐户。

2.3. 「商家」指平台中指定商家，其产品和/或服务可透过平台出售或预订。

2.4. 「双方」指机管局和您，「一方」指其中任何一方。

2.5. 「您」或「您的」是指使用平台的人。

3. 平台

3.1. 该平台是我们营运的线上平台，旨在透过提供企业对企业对消费者 (B2B2C) 交易的市场来增强客户体验。除了线上销售产品和服务外，我们还可以提供以下功能例如产品预订、订单追踪和客户评论。

3.2. 我们应尽合理努力确保平台上的产品和服务详细资讯（包括价格和可用性）是最新的。价格如有更改，恕不另行通知，并且所有购买订单均需机管局在代表商家自行决定并确定库存情况。

3.3. 我们应尽合理努力确保平台上展示的产品和服务准确呈现并可供购买。

3.4. 所有订单均以最终供应情况确认为准，如果所要求的任何产品或服务不可用，我们保留拒绝订单的权利。

3.5. 我们有权自行决定对可在平台上购买的任何产品和/或服务的数量进行限制。此类限制可能对每个 (a) 订单、(b)帐户、(c) 信用卡/金融卡或(d) 客户（视情况而定）。

3.6. 产品和/或服务的价格适用于您下订单当天的价格。

3.7. 平台上展示的所有产品图片和图片仅供参考，以帮助您识别产品，产品的实际尺寸、尺寸和颜色可能有所不同。

3.8. 平台以「原样」提供，我们不对平台做出任何形式的陈述或保证，并否认所有此类陈述和保证。此外，我们对准确性、平台上或透过平台提供的所有资讯和内容的完整性、可靠性、及时性、不侵权、所有权或对任何目的的适用性。此类资讯和内容可能包含事实或技术不准确或印刷错误。 机管局承担无论如何产生的所有责任在法律允许的最大范围内明确排除任何此类不准确或错误。

4. 帐户的注册和使用

4.1. 帐户允许平台使用者透过电子邮件身分验证自动存取和使用平台提供的服务。使用帐户在平台上进行交易，即表示您同意遵守并遵守本条款和条件。

4.2. 如果您提供的个人资料资讯有任何变更，您应立即或尽快更新您在平台上的信息，或发送电子邮件至eplatform@hkairport.com 通知我们的客户服务团队，以便我们与您有效沟通。

5. 订单购买

5.1. 当您下订单购买时，您同意按照相关产品/服务说明页面上购买之日列出的价格向相关商家购买这些产品和/或服务。

5.2. 您的订单确认后，我们将向您发送一封订单确认电子邮件，其中包括：

5.2.1. 您订购的商品的详细资料；

5.2.2. 与订单相关的后续信息，包括二维码兑换详情；以及

5.2.3. 用于兑换从商家购买的服务或产品的唯一二维码。

5.2.4. 您有责任保护订单确认电子邮件和二维码，其中包含有关您的个人资料和兑换详细资讯的重要资讯。

5.3. 作为我们商家的代表，我们透过订单确认电子邮件接受您的购买订单，您可以透过该电子邮件在我们的平台上查看订单的状态。

5.4. 根据产品/服务的可用性，订单确认电子邮件可能不包含您订购的所有商品。可能会向您发送有关最新可用性更新的单独通知。

6. 付款

6.1. 在平台上购买的产品和服务的所有付款必须以平台上指定的货币进行。我们接受各种付款方式，例如信用卡/借记卡和其他在线付款方式。通过提供您的付款详细信息，您确认：您被授权使用该付款方式，并授予我们透过该付款方式收取您订单总金额的权利，包括任何适用的税金、费用和运费。

6.2.出于安全和预防诈欺的目的，我们保留对您提供的资讯进行检查和验证的权利。如果我们无法确认您的付款详细资讯或怀疑存在任何诈欺活动，我们可以自行决定取消您的订单。

6.3. 若您的付款因任何原因无法处理，我们保留取消您的订单或暂停您存取平台的权利，直到付款问题已解决。

7. 产品和/或服务的兑换和领取

7.1. 您有责任使用订单确认电子邮件或优惠券详细资料页面中提供的唯一二维码在指定商家兑换所购买的产品或服务。

7.2. 您有责任保护二维码，当您在指定商家兑换订单时，您同意您授权我们及相关商家假定任何使用二维码进行兑换的人是您或被授权兑换的人代表您提供的产品和/或服务。

7.3. 建议您亲自兑换订单，商家可能会要求您出示身分证明文件进行查验，如您拒绝出示身分证件，我们保留取消您订单的权利。

8. 预订服务及产品预订

8.1. 我们平台上的预订服务允许您预订参与商家提供的产品或服务，预订服务可能有时段配额并由商家控制。

8.2. 预订成功后，您将收到一个独特的二维码，可在指定商家兑换预订的产品或服务。

8.3. 商家有权依据产品、服务或时段的供应情况，接受、拒绝或进一步询问您的预约要求。

8.4. 您有责任使用预订确认电子邮件中提供的唯一二维码兑换预订的产品或服务。

8.5. 如果商家取消预订的产品或服务，平台将在商家同意的情况下对受影响的预订进行退款。

9. 取消订购

9.1. 如果订单中的任何产品或服务不可用，或者我们认为交易可疑，我们可以取消购买订单。取消订单将获得退款。

9.2. 我们可以基于任何可能导致订单无法履行的原因取消购买订单，包括但不限于： (a) 相关客户不遵守订单时指定的任何条件；(b) 出于任何原因无法处理产品或服务的付款；或(c) 平台上发生的任何错误或与您的订单相关的任何错误。如果出现(c)，我们将承诺纠正错误以及（如果适用）向您收取订购产品和/或服务的正确价格。如果是这种情况，我们会通知您。这些取消的退款由我们自行决定。

9.3. 商家在合理情况下有权取消商品或服务，在此情况下，经商家同意，平台将对受影响的商品或服务进行退款。

10. 退货、退款和换货

10.1. 我们的退货、退款和换货政策会根据所购买的产品或服务而有所不同。请参阅具体产品或服务清单，以了解适用于退货、退款和换货的特定条款和条件。

10.2. 如果您希望退货、退款或换货产品或服务，您必须直接联络商家。

10.3. 如果任何退货、退款或换货要求不符合我们的条款和条件，或者产品或服务不处于原始状态（包括包装、标签和吊牌），我们保留拒绝任何退货、退款或换货请求的权利。

11. 责任

11.1. 您的责任

11.1.1. 您在传输付款资讯时产生或遭受的任何损失应由您单独承担，在任何情况下，我们均不承担任何此类损失的全部或部分。如果您使用公共电脑或设备，您应确保在浏览完平台后立即退出平台。

11.1.2. 您应对使用您的信用卡、支付宝或微信支付帐户进行的每笔订单负责，并且您特此同意赔偿我们因在网站上下订单的人的行为而引起的任何第三方提出的所有索赔或损害。使用您的信用卡、支付宝帐户或微信支付帐户的平台。

11.2. 我们的责任

11.2.1. 机管局仅充当促进者的角色，提供一个平台，让您和商家聚集在一起，销售、购买或预订商家的产品和服务。因此，机管局无法控制产品和服务的可用性、品质、合法性或安全性，或您可能依赖的任何其他特征，以及与产品相关的任何清单、描述和资讯的准确性，以及服务，以及任何商家进行交易的能力和能力。因此，您放弃就与在平台上订购或预订的任何产品或服务或您与平台的任何其他用户（包括任何其他客户和任何商家）之间的争议以任何方式向机管局提出的任何索赔并且您同意赔偿机管局、其管理人员、员工、代理商和承包商因其他使用者对机管局提出的任何索赔而可能遭受的任何损失、损害、成本、开支或责任或因您与此类其他使用者或方进行交易而导致的任何其他第三方。如果您对在平台上订购或预订的产品和/或服务有任何投诉或索赔，您应向相关商家而非机管局提出此类投诉或索赔。

11.2.2. 机管局对任何其他网站的超连结或此类其他网站的内容不承担任何责任。对任何网站、实体、产品或服务的任何引用并不表示机管局对该网站、实体、产品或服务的认可或验证，且机管局不对上述任何内容负责。

11.2.3. 对于因您存取和使用平台而产生的或与之相关的任何直接或间接的损害、损失、成本、开支、责任或赔偿，机管局不承担任何责任； 或任何违反安全、延迟、损坏或破坏资料或系统（包括但不限于由任何病毒或其他恶意程式码引起的情况）、传输错误、无法存取（无论是与平台升级或修改、故障或平台技术设施不足或用户方技术问题；或其任何部分，无论是由于机管局或其管理人员、员工、代理人、承包商或其他人的疏忽。

12. 智慧财产权

12.1. 平台中的所有智慧财产权，包括但不限于商标、标志、设计、文字、图像、网域名称、原始码和软体，均属于机管局或其授权人。未经我们事先书面许可，您不得出于商业目的复制、修改、复制、散布或使用平台上的任何资料或内容。

13. 资料保护

13.1. 在平台上购买或订购产品和服务时，您同意我们可以储存、处理和使用您为处理您的订单而提供的资料。

13.2. 机管局致力于保护所有个人的个人资料隐私。因此，我们确保我们有关收集、使用、保留、转移和查阅个人资料的政策和做法符合香港法律《个人资料（私隐）条例》（第 486 章）的要求。请参考我们的隐私权政策。

14. 概述

14.1. 如果双方之间就这些条款和条件或与之相关的任何争议，机管局的决定为最终决定并具有约束力。

14.2. 给您的通知

除非本文另有明确规定，我们将根据本条款和条件向您发出的任何通知透过以下方式发送：

   •  邮寄至您提供的地址；

   •  发送电子邮件至您提供的电子邮件地址；

   •  透过您提供的号码拨打电话；

   •  透过您提供的号码发送简讯；

   •  线上即时聊天；

   •  WhatsApp 聊天；

   •  微信聊天； 或者

   •  在平台上的「我的订单」下更新。

14.3. 如果地址、电话号码或电子邮件地址发生任何变更，您应立即通知我们。

14.4. 如果这些条款和条件规定机管局透过在平台上发布通知的方式通知您：此类在平台上发布的资讯应构成对您的充分通知； 除非机管局另有规定，否则该通知自在平台上发布之日起生效。

14.5. 向机管局发出的通知

除非本协议另有明确规定或我们另有规定，否则您需要向我们发出的任何通知只有在以下情况下才被视为已送达我们：

   •  透过电子邮件发送至eplatform@hkairport.com；

   •  或者透过我们不时在平台上指定的方式。

14.6. 这些条款和条件中规定的权利和补救措施是累积的，并且不排除法律规定的任何权利或补救措施。

14.7. 除非由授予此类弃权的一方以书面形式予另一方，否则对任何违反本条款和条件的行为的弃权均无效。

14.8. 机管局未行使或延迟行使本条款和条件下的任何权利或补救措施均不得视为放弃该权利或补救措施，任何单独或部分行使任何权利或补救措施也不得排除任何权利或补救措施。其他或进一步行使该等权利或行使任何​​其他权利或补救措施。

14.9. 未经机管局事书面同意，您不得转让或转移您在本条款与条件下的权利或义务。

14.10. 机管局可以将其在本条款和条件

下的所有或任何权利或义务转让、转让或分包给任何第三方。

14.11. 如果这些条款和条件的任何规定被任何司法或其他主管机构宣布为无效、可撤销、非法或以其他方式不可执行，则机管局可以自行决定将其与这些条款和条件以及这些条款和条件的其余规定分开。条款和条件应保持完全有效，除非机管局（由机管局酌情决定）决定此类解除的效果将违背双方的初衷。

14.12. 本条款与条件中的任何内容（无论明示或暗示）均无意或不应向双方以外的任何人授予根据或因这些条款和条件而产生的任何性质的任何权利、利益或补救措施。 《合约（第三者权利）条例》（香港法例第 623 章）不适用于此等条款及细则。

14.13. 本条款及细则受香港法律管辖，且您和机管局均同意接受香港法院的专属管辖。

14.14. 机管局可以随时修改这些条款和条件，恕不另行通知。如有任何争议，机管局保留最终决定权。

14.15. 若本条款及细则亦有繁体及/或简体中文版本，则以英文版本为准，且当各版本间有差异时，以英文版本为准。